T-Mobile en HSDPA part 3 > opvolging!
2 Comments Published February 17th, 2007 in gadgets, HSDPA, mobiel, T-Mobile.Ik was natuurlijk terughoudend na mijn initiele contact met T-Mobile nav mijn reacties op MF. Gelukkig ben ik een ferme volger van de gedachte dat het glas half vol is(tenzij het een bier glas is want dan moet je bijbestellen).
En ja hoor. Ik werd teruggebeld! Er was contact geweest met de partij die ons de toestellen, abonnement en laptops heeft geleverd en komende week wordt er getest om te kijken wat de harde cijfers opleveren. Ik ben benieuwd hoe dat gaat aflopen.
Ondertussen woedt de discussie over het gebruik van HSDPA en de serviceverlening van Telco’s voort op MF. Daarnaast is er ondertussen ook een andere discussie ontstaan. Namelijk welke functies weblogs hebben en in hoeverre dat bloggers op publiekelijke weblogs zoals MF hun frustraties uit de offline wereld moeten mogen/kunnen verwoorden. En of dit schade doet aan (potentiele) adverteerders etc.
Ik heb het uiteraard over de posting van Carl Mangold over zijn ervaring met HSDPA van Vodafone. Om het hele verhaal te kunnen begrijpen is het belangrijk te weten dat ik vanuit Blogads betrokken ben bij een Vodafone-campagne waarvoor we o.a. de weblog mobielbreedband.nl hebben gelanceerd. Carl’s posting heeft heel wat losgemaakt gezien het aantal lezers en doorkliks.
Ben benieuwd hoe de discussie verder loopt. Er zij nu al meer dan 55 reacties geplaatst en het ziet er naar uit dat dat nog wel even doorloopt.
De persoon en zijn ervaringen die het middelpunt waren van de eerste posting waarover de discussie ontstond is ondertussen positief over de manier waarop Vodafone eea oppakt en dat strookt ook met mijn ervaringen tot op heden met T-Mobile.
Zouden er dan toch bedrijven zijn die leren van hun fouten? Dat er uberhaupt nav online postings gereageerd wordt is een positieve trend en toont wat mij betreft aan dat het internet als medium steeds meer volwassen wordt. Dit is natuurlijk nog relatief en we hebben nog een lange weg te gaan. Het geeft mij iig hoop!
Goed te zien dat het snel wordt opgepakt. Ben erg benieuwd naar jouw ervaringen met de klantenservice. Blijf je dat wel bloggen?
Ik zal het uiteraard hier plaatsen!