Match2knowledge

Helaas, ondanks toezeggingen en hoop van mijn kant is er deze week geen actie geweest op de HSDPA service kwestie. Ik heb een mail verstuurd waarin de boodschap volgens mij duidelijk is.

Beste ” accountmngr X” ,

Ik weet dat er, na ons aandringen, contact is geweest tussen T-Mobile en “leverancier x” met betrekking tot de tekortkoming in het afgesloten contract voor Delta Lloyd.Dit is de enige uitzondering die (……….).Hoef je niet toe te lichten dat we ontevreden zijn en dit geen reclame is voor jullie diensten.

Er zou begin deze week eea getest worden. “medewerker X” heeft hiervoor data aangeleverd.We hebben tot op vandaag geen info dat hier opvolging op is geweest.Wat is nu de status van de tests?

Ik verwacht van T-Mobile op korte termijn een oplossing en tegemoetkoming met terugwerkende kracht.Mocht dit niet toereikend zijn stellen we het gehele contract ter discussie.

Ik stel de zaken hard maar ik heb gewoon geen behoefte om langer te wachten tot er actie wordt genomen.

Wordt vast nog vervolgd

Stem of voeg toe aan :