Comments on: Hoe Orange/T-mobile extra service geen verkoopmarketing is http://www.match2knowledge.nl/2009/03/09/hoe-oranget-mobile-extra-service-geen-verkoopmarketing-is/ Integrated Marketing, passion for online (mobile)developments Tue, 01 Nov 2011 10:08:10 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 By: Johan Voets http://www.match2knowledge.nl/2009/03/09/hoe-oranget-mobile-extra-service-geen-verkoopmarketing-is/comment-page-1/#comment-1060 Johan Voets Mon, 09 Mar 2009 21:52:28 +0000 http://www.match2knowledge.nl/2009/03/09/hoe-oranget-mobile-extra-service-geen-verkoopmarketing-is/#comment-1060 Grappig, hele andere ervaring met T-Mobile. 1-jarig contract loopt 17 juli af, ik bel 10 februari met het verzoek of ik kan verlengen of men mij dan een mooi aanbod kan doen. Telefoniste zegt dat dit helaas niet mogelijk is, maar belt even vriendelijk 10 minuten later terug, geeft haar fout toe en doet me een prima aanbod om mijn contract al ruimschoots tussentijds te verlengen. Twee dagen na aflevering van mijn nieuwe telefoon wordt ik nog gebeld door de klantenservice met de vraag of alles naar wens is verlopen. Ik was best tevreden. Maar kan me naar aanleiding van jouw verhaal hierboven je woede.... nee, je teleurstelling, wel begrijpen! Grappig, hele andere ervaring met T-Mobile. 1-jarig contract loopt 17 juli af, ik bel 10 februari met het verzoek of ik kan verlengen of men mij dan een mooi aanbod kan doen. Telefoniste zegt dat dit helaas niet mogelijk is, maar belt even vriendelijk 10 minuten later terug, geeft haar fout toe en doet me een prima aanbod om mijn contract al ruimschoots tussentijds te verlengen. Twee dagen na aflevering van mijn nieuwe telefoon wordt ik nog gebeld door de klantenservice met de vraag of alles naar wens is verlopen.

Ik was best tevreden.
Maar kan me naar aanleiding van jouw verhaal hierboven je woede…. nee, je teleurstelling, wel begrijpen!

]]> By: Lorenz van Gool http://www.match2knowledge.nl/2009/03/09/hoe-oranget-mobile-extra-service-geen-verkoopmarketing-is/comment-page-1/#comment-1058 Lorenz van Gool Mon, 09 Mar 2009 14:23:40 +0000 http://www.match2knowledge.nl/2009/03/09/hoe-oranget-mobile-extra-service-geen-verkoopmarketing-is/#comment-1058 Nu hopen dat dit berichtje lekker veel aandacht krijgt; misschien zijn ze dan wat coulanter :P Nu hopen dat dit berichtje lekker veel aandacht krijgt; misschien zijn ze dan wat coulanter :P

]]>