Match2knowledge

Vandaag kwam er een twitter conversatie voorbij die me intrigeerde. Het ging om een webcare geval van Chris Obdam die problemen had met de ING. Jeroen Doucet reageerde erop en dit waren de berichten:

Nou is webcare nog een relatief nieuw fenomeen dat gelukkig door steeds meer bedrijven wordt ingezet. Vodafone is 1 van de bedrijven [...]

Eerder vroeg ik hier waarover ik zou moeten schrijven volgens mijn blogbezoekers. Bas van den Haterd wilde graag meer weten over de uitdagingen van mijn rol binnen Sara Lee. Nou is dat eenvoudige vraag maar het antwoord is dat niet. Ik vind namelijk dat niet alles daarover gedeeld kan worden. Het zou teveel details vrij(kunnen)geven [...]

Passie is voor mij, naast (online)marketing, Formule 1. Eigenlijk alles waar een motor in zit en snel gaat . Omdat ik niet van dichtbij races mee kan maken  volg ik veel mensen die wel op cm’s van de sport staan.
1 van die mensen is schrijvend fotograaf  Frits van Eldik.  Hij pakt in zijn, vaak [...]

Het IAB heeft een nieuw rapport uitgebracht dat duiding moet geven voor de marketeer die op zoek is naar KPI’s(key peformance indicators) voor campagne succes op social media websites.
Naast open deuren staan er nuttige tips en indicatoren in die je kunnen helpen. Feit blijft dat succes nooit verzekerd is. De consumenten inzicht waarvandaan wordt gestart en [...]

Sinds een paar dagen werk ik tot mijn grote vreugde op een Macbook Pro. Super apparaat en dat werd vanavond weer eens bevestigd. Wat is het geval…
Vandaag is in Dubai een belangrijke heer met een renault F1 auto de baan op gegaan en na 100 meter de vangrail ingedoken. Dit deed me denken aan de [...]

Leuke actie van St Petersburg times(krant) in Amerika. Zij hebben de Obameter geintroduceerd waarmee alle beloften die Obama heeft gedaan tijdens zijn campagne voor president.
“PolitiFact has compiled about 500 promises that Barack Obama made during the campaign and is tracking their progress on our Obameter. We rate their status as No Action, In the Works [...]

Linkedin heeft nu de mogelijkheid om via opensocial blog, slideshare en meer content te koppelen aan je profiel. Zo staat er nu niet alleen een link naar mijn (marketing)blog maar wordt de content al direct bij mijn profiel zichtbaar.
Onderhoud van relevante content op sociale netwerken is een belangrijk en vaak onderschat gegeven. Zonder echte relevantie [...]

Marjolijn schrijft in haar nieuwste interne column bij MTV over de sociale lagen binnen sites als Hyves. Sociale gelaagdheden binnen het fenomeen social media fascineren ook mij al een tijdje(zie interview met Scoble op Nextweb).
Welke plateaus ontstaan er? Linkedin vs facebook vs Hyves en hoe ga je om met de veranderende relaties of bijvoorbeeld leeftijdontwikkeling van jezelf danwel [...]

(bericht ook gepost op Dutchcowboys) Nu we zelfs tijdens het wachten op een italiaans ijsje drie schermen voor onze neus hebben wordt het meer dan ooit tijd om te praten over effectiviteit en doelstellingen van interactie. Is het wel nuttig om die schermen in te zetten en brengt het genoeg meerwaarde voor consument en opdrachtgever?

De afgelopen dagen zijn er op het net meerdere artikelen verschenen waarin webloggers en andere partijen van mening zijn dat de waarde van de content die blogger genereren niet meer te beheersen is door de vorm waarin het wordt geproduceerd, gedistribueerd en vooral hergebruikt door anderen.
Verschillende partijen proberen (veelal met RSS feedverzamelaars) de creatieve, intelligente [...]