Een deel van de voorbereiding die zit in het daadwerkelijk lanceren van deze nieuwste ontwikkeling ligt in het netwerken binnen de juiste omgevingen die met hun groot bereik nou juist de innovators en early-adapters weten te vinden (en overtuigen voor een eerste kennismaking). Sites als Techcrunch, ReadWriteWeb, The Next Web spelen in dit PR spel een grote rol tegenwoordig.

Wat gebeurt er nou als de afspraken zijn gemaakt, het nieuws verspreid en de artikelen geschreven maar de lancering lukt niet op het vooraf besproken tijdstip…

Het overkwam Twones vandaag en helaas missen zij hierdoor een (relatief) kleine groep mensen die op een lege site aankwamen. Het Twones artikel op techcrunch staat er overigens gewoon nog gelukkig.

Het punt dat ik wil maken is natuurlijk niet de fout die een ieder had kunnen overkomen. Ook niet de gemistte kans want in mijn ogen is dat ook geen grote ramp. Nee, het punt dat ik van belang vind is de PR les die men kan leren uit de communicatie die via twitter op gang komt na het feit zelf.

Een telefoontje en moment van beheersing had voorkomen dat een goede relatie met invloedrijke platformen niet onder druk werd gezet. Deze lancering en de fout daarbij in PR is een publiek debat met verwijten niet waard namelijk. Nou ken ik de betrokkenen een beetje en verwacht ik geen grote problemen. Een biertje en knipoog maakt vast veel goed.

Wat blijft is het ecosysteem waarin startups leven dat overall bezien maar heel klein is. De transparantie van twitter is goed en bruikbaar maar soms is het beter om terughoudendheid en een moment van bezinning in achte te nemen. Daarmee creeer je naar mijn mening de beste manier om op de langere termijn succesvol te kunnen zijn.

“MobileCrunch dug up a few more details and a photo which shows a solar panel on the device. It will apparently also have GPS, a pedometer, a music player and be called the Puma Phone”

Maar afwachten hoe het echte resultaat er uit gaat zien. Deze afbeelding lijkt wat in elkaar geplakt.. Als het om een echte nieuwe telefoon gaat wordt deze waarschijnlijk komende dagen op de mobile world conference aan de wereld gepresenteerd. benieuwd! http://asia.cnet.com/crave/2010/02/11/puma-mobile-phone-to-debut-in-five-days/

En natuurlijk de freehands gloves zijn sinds de touchscreen Smartphones op de markt kwamen niet meer weg te denken.

Gelukkig neemt het aantal mensen in mijn vak toe die begrijpen dat dit niet de juiste houding is. Het draait niet om alle voorgaande zaken maar juist om dat wat het product beantwoorden kan. De ongestelde vraag of probleemstelling die opgelost kan worden.

De mens met angst benaderen en daarmee de aanschaf afdwingen is niet sterk en werkt niet op de lange termijn. Toch is dit een veel gehanteerde werkwijze vreemd genoeg.

In mijn optiek zal de mens met een verlangen alleen luisteren naar de overtuigende partij die begrip toont, de oplossing biedt en vertrouwen geeft dat de keuze goed is.

Jeff Jarvis heeft er een uitgebreide en mooie post over onder meer dit onderwerp geschreven genaamd “Stop selling scarcity”

Na het lezen werd ik me bewust van het detailniveau waarop we zijn gaan denken en hoe goed EN slecht dat is. Zien we door de bomen het bos nog en met name kunnen we voldoende het referentiekader van een webshop bezoeker doorzien om de juiste selecties/keuzes etc te bieden. Moeten we dat wel zover doorvoeren? Velen kennen de case van Amazon waarbij door een woord te veranderen en een kleurtje aan te passen ineens de shops met tientalle procenten beter werkten. De mensen/potentiele klanten begrepen gewoon niet wat er van ze verwacht werd.

Een stap verder in dit denkkader nemen is bij dit soort overwegingen niet moeilijk. Werkt het bijvoorbeeld ook zo bij je persoonlijke ontwikkeling? Groei jij wel genoeg in je vak en/of krijg je genoeg kansen om te groeien? Is er voor de hedendaagse online professional met 5-10-15 jaar brede ervaring eigenlijk wel een instituut/kennisorgaan oid die je helpt? Ik kom niet tot een sluitend antwoord moet ik je bekennen.

Moeten we de handschoen dan zelf oppakken? Een aantal mensen met competentie bij elkaar brengen en Masterclasses uitgeven? De eerste klas heet dan bijvoorbeeld: “Hoe ga ik om met politiek in een groot bedrijf met meerdere opdrachtgevers. leveranciers en te weinig commitment van management..”. Of: “webbureau krijgt opdracht om thema van online offline door te trekken en creative bureau wordt als uitwerker neergezet door opdrachtgever, wat doe je?”

Tsja. weet niet of er een goed antwoord is. Ook niet of de kennis die wij als professionals opdoen voldoende kan worden gewaardeerd op de traditionele schaal van competenties. En als je de schaal bekijkt, hoe groei je van stap 2 naar 3? Welke ervaringen moeten er in jouw rugzak zitten om het te redden laat staan als best of class te eindigen?

Leuk voer voor een mooie avond met goede vakvrienden en een pot bier of glas wijn lijkt me

De commercials kwamen online vanaf het moment dat ze op TV te zien waren. Briljante actie die de show rondom de duurste airtime wereldwijd alleen nog maar groter hebben gemaakt. Ik ga dus zitten wachten tot ik de commercial mag bekijken..!

De NFL mensen deden hun best om het veldwerk(daar waar t tenslotte om draait) goed in beeld te brengen met altijd het logo van de juiste sponsor in beeld.

Op deze manier wil ik meer sporten realtime beleven! En dank daarbij graag sponsoren voor de ondersteuning als hun bijdrage maar faciliterend is!

Myspace zit duidelijker dan ooit in een dalende trend en lijkt de boot gemist te hebben die MSFT en Google maar vooral Facebook overduidelijk wel hebben gehaald. De groei trend is ook enorm. In 6 mnd. tijd heeft facebook bijna een verdubbeling van minuten op haar site gerealiseerd.

Daarmee is het veruit de best presterende partij die een enorme grote en nog altijd groeiende groep mensen aan zich weet te binden. Zou natuulijk nog interessanter zijn geweest om een drill down van deze cijfers te zien. Wat doen hoeveel unieke mensen dan specifiek, Welke functionaliteit slaat aan. Is het bijvoorbeeld farmville dat bijdraagt en wat als die hype(mijn mening is duidelijk   vervalt?

Yahoo! blijft drijven op ongeveer hetzelfde niveau en de vraag is hoe het zit met de opbrengsten die het genereert uit haar netwerk. Met een dalende CPM en prijzen van andere marketingtools is stilstand een verlies van inkomsten.

De waardering(beurs/geldwaarde) van deze bedrijven is deels gebaseerd op het participatie niveau van haar “leden/bezoekers” Daarmee is jouw minuut danwel minuten die je doorbrengt op de site onderdeel van de waarde die het bedrijf heeft. Jouw minuut heeft onkosten(servers/bandbreedte/ontwikkeling van diensten) maar ook opbrengsten zoals marketing campagnes van bedrijven etc. Als je die vergelijking zo bekijkt ben jij dus geld waard zonder dat je het goed realiseert. Hiermee vertel ik veel mensen niets nieuws en het is ook niet anders dan al jaren de standaard.

Het doet me wel denken aan de mogelijkheid van publieke kracht. Wat als er onrust ontstaat in een gebruikersgroep over de werking van een platform. In enkele dagen tijd kunnen miljoenen jouw dienst verlaten voor een alternatief. Hoe bouw je een business case rondom zulke situaties?

Een leuke zondagmorgen overdenking zullen we maar zeggen

Vriend Maarten Lens-Fitzgerald van Layar zal er vast ook zijn

Dit jaar zal onder andere Eric Schmidt, CEO van Google, een keynote geven. Dat past ook bij de stappen die Google het afgelopen jaar heeft gezet op het mobiele platform. De Nexus One is gelanceerd en ook AdSense voor mobiele applicaties zag het licht.

Opvallend is ook dat Nokia dit jaar heeft besloten om niet aanwezig te zijn op het #MWC zelf maar een eigen event heeft georganiseerd op 5 minuten lopen afstand van het #MWC. Het gerucht is dat Nokia de hoge prijs voor deelneming aan het #MWC niet meer wilde betalen en hiermee een alternatief heeft gevonden.

LG, is ook niet met een stand op de beurs zelf maar heeft waarschijnlijk wel in de buurt van het #MWC congres een alternatieve locatie voor haar promo activiteiten en klantenbegeleiding.

HTC zal de opvolger van het meest succesvolle toestel de “Hero” tijdens het congres lanceren en daar wordt ook door veel mensen naar uit gekeken.

Microsoft laat waarschijnlijk ook goed van zich horen tijdens het #MWC met de lancering van Windows Mobile 7. Een lang verwachte bekendmaking die het zelf een “evolutie in mobiel” noemt. De wereld zal na de aankondiging echter nog even moeten wachten tot de daadwerkelijke uitrol naar de telefoons. Die wordt namelijk pas einde van dit jaar verwacht.

Zijn er volgens jou onderwerpen waar we speciale aandacht aan moeten besteden, laat het weten in de comments!

Nou is webcare nog een relatief nieuw fenomeen dat gelukkig door steeds meer bedrijven wordt ingezet. Vodafone is 1 van de bedrijven die er in NL mee zijn gestart(nu op 4-5 mensen meen ik). Waarschijnlijk gaat men eea uitrollen over de hele wereld.

Reputatie management maar ook consumenten loyaliteit zijn termen die in deze context belangrijk zijn. 1 ontevreden klant heeft tenslotte een heel groot bereik. Juist daarover ging natuurlijk de opmerking van Jeroen. De vraag die ik eruit haal is: “Is er een correlatie tussen jouw sociale footprint en de urgentie waarmee je wordt geholpen door een webcare team”. Zijn ze werkelijk al zover gevorderd dat er een prioriteiten lijstje komt waarbij je als “digital native” eerder wordt geholpen in het kader van damage control?

Ik heb het antwoord niet maar stiekem kan ik me er wel wat bij voorstellen. Onderscheid maken in dit soort gevallen is wel heel moeilijk.  Je kan niet alles overzien en niet elke participatie in sociale netwerken overzien. De kracht van het offline netwerk(word of mouth) is wat dat betreft ook niet te pakken en toch vaak erg belangrijk bij de meningsvorming van mensen om je heen.

In dit kader. Mocht je ooit jouw online (nick)name/vanity url willen checken op beschikbaarheid bij een veelvoud aan sociale netwerken ga dan naar namechk.

Na de vakantie is er gelukkig een nieuwe georganiseerd en is de blackberry op afstand geleegd door onze IT afdeling. Ik dacht er niet meer over na tot aan dit weekend. Ik werd gebeld door een +22 nummer. 7 keer in een paar minuten tijd..  Herkende het nummer niet en was zo verstandig om niet op te nemen danwel terug te bellen. Wat bleek na wat Google werk. het nummer was afkomstig uit de ivoor kust. Nou zijn er verschillende gevallen van fraude bekend waarbij het nummer dat het slachtoffer (terug)belt een betaal nummer blijkt te zijn met een hele hoge kostenpost tot gevolg. (Hetzelfde geldt overigens voor vreemde faxnummers..)

Toen ik aan mijn ervaring dacht en mijn blackberry verdwijning daarnaast zette kwam een oude link weer boven drijven. Het ging om de handel in de data op een blackberry. Dus niet het telefoontje zelf was het doelwit van handel maar de data die erop te vinden is. Contactgegevens, codes, bestanden. Lees het stuk over Nigeriaanse blackberry data handel hier.

“According to a survey by endpoint security firm Credant Technologies, four in five mobile phone users store information on their phones that might easily be used to steal their identities.”

” Extracting data hidden in the personal and private memory dumps of solid state devices is not a particularly difficult task, according to Steggles, who added that a potential treasure trove of data might potentially be extracted.”

Ik ben overtuigd dat de twee gebeurtenissen geen relatie hebben maar het zet je wel aan het denken over de rol van ons mobieltje en de toenemende mate waarop het dient als sleutel tot ons leven. Alles is of wordt verbonden met elkaar en daarmee is de pincode op jouw telefoon ineens de code tot je leven. Iets voor de experts in mobiele sector om bij stil te staan..(wat ze ongetwijfeld doen btw..).

Misschien wil ik er zelf ook nog wel eens mijn tanden in zetten. Sociale netwerken, anytime, anyplace, any device, relevant and up-to-date..

* (sidenote: Ja, die had ik bij me tijdens mijn vakantie. Ja, ik heb wat emails en telefoontjes beantwoord maar hield het bij een minimum… )